13.朝アポ（お客様連絡)

・鉄則、8～9時までの間に必ず訪問時間を連絡する。

・朝外、午前指定、午後指定、クレーム、時間指定を見逃さないようにお願いします。

はい、もしもし

おはようございます！〇〇様でしょうか。本日ご訪問させていただきます、エアコン工事を担当します△△と申します。
本日お伺いのお時間は○時～○時の間に訪問させていただきます。万が一、現場の状況で時間が前後する場合は、事前に連絡いたします。宜しくお願い致します。

はい、分かりました。

その時間だと遅いんだけど、もっと、早く来れないの？

(時間指定をいただいてるが遅めの時間の場合)
申し訳ございません。何とか早めの作業を心がけますが、現場に行ってみないと時間が読めないので時間の目途が付きましたら、都度連絡いたします。
(訪問時間の指定がない場合)
申し訳ございません。エリアに準じて回りますので早まる場合、連絡いたします。何とか頑張りますのでお待ちください。

工事はいくらかかるの？

申し訳ございません。その点に関しましては、現地見てみないとわからないのでお答えできかねます。

○時には終わらせてほしいんだけど！！

申し訳ございません。作業目安に関しましては1時間～1.5時間を目安にしてますが、現場の状況によっては長くなる可能性がございます。